Могу посоветовать обратится к этим ребятам
https://implesol.com Они продают чат ботов для разных видов деятельности. Не только для интернет магазинов . Моя фирма купила у них пару штук в прошлом году. Пока претензий нет. Свяжитесь с ними, и если нужно, они вас проконсультируют.