Так что больше двух месяцев с Киевстара деньги невозможно переводить я не знаю что случилось с данной услугой. Но я нашла замену и не пожалела, вот это приложение
https://global24.ua Для регистрации не каких документов не надо. С помощью него можно без проблем переводить деньги с мобильного счета на карту. В общем, теперь пользуюсь только им, деньги приходят моментально.