Я уже давно для автоматизации своего бизнеса выбрала crm систему
https://perfectum.ua/ua/crm . Очень рекомендую именно ее использовать. Во-первых, там все понятно и просто. Ну а во-вторых, это недорогая, но очень эффективная программа благодаря которой можно контролировать действия сотрудников, отслеживать историю взаимодействия с клиентом, анализировать сделки. И это не все возможности программы, а только небольшая их часть.