Очень странно, что iPhone сломался. У меня два было - работали по 2 и 3 года, ни единого замечания не было. Очень качественные и надежные, даже с программами не бывает проблем - все работает отлично. У вас оригинальная модель была - не китайская подделка и не б/у? Год назад взяла себе также новый Apple iPhone X
https://bigmag.ua/iphone-x-256gb-space-gray.html так же превосходно работает. Это уже третий мой смартфон этого производителя. Конечно же, всякое бывает - тогда несите только в авторизованный СЦ, там точно сделают качественно и будут оригинальные запчасти.